解决方案-杭州享盟科技有限公司

解决方案-智慧园区

业务背景

当前园区管理的缺陷

1、管理方式粗放：缺乏现代化的服务思维、理念和手段，信息化利用水平低。
2、用户不满意：园区办事不便，创业成本高，生活配套欠缺，资源对接困难，企业人才粘性低。
3、缺乏特色价值：功能分区无法突显功能，综合配套过于机械，缺少更多的市场亮点，无法形成独特的市场吸引力。
4、运营模式不清晰：除厂房销售盈利外，部分园区后期的持续收益方面自我造血功能差，影响园区长远发展。

总体架构

利用物联网、云计算、大数据、人工智能等先进技术，帮助园区打造基础设施集成、运营管理高效、公共服务便捷、可成长、可扩充、面向未来持续发展的智慧园区平台，构筑园区建设、运营、服务多层次生态链共聚。

智慧园区相关模块

系统特点

统一得报表管理

统一的WEB网站信息查询

统一的身份认证

通用的数据接口

一体化平台设计

模块化子系统设计

产品体系简介

物业管理

1、安保人员管理：实现园区安保人员工作职责，包含人员在岗、工作区域分配、巡查记录、考核扣分三级功能。
2、秩序维护管理：维持园区秩序、管理维护园区设备设施，保证园区有序运行。
3、保洁管理：规范管理园区公共区域保洁服务工作。包括人员分配、保洁、绿化、消杀、突发事件等模块。包括人员在岗情况、考核扣分三级功能。

招商管理

1、客户管理：实现意向客户信息登记；实现意向客户信息分类评级；实现意向客户跟踪回访记录。
2、企业入驻：实现入驻企业信息汇总存档；实现入驻钥匙、公共材料交接清单。

财务管理

1、收费管理：实现水电费、能耗费、宽带费、物业费、租金、停车场、停车位等费用的管理。
2、预算管理：支持预算编制形成。
3、财务归集核算

智能化集成平台

实现与园区智能化集成平台的整合。将门禁系统、视频监控、车牌识别、车辆引导、智能楼宇、灯光控制、智能卡口、大屏显示等智能化系统，通过统一的信息平台实现集成，形成具体信息汇集、资源共享及优化管理。

租赁管理

1、租赁合同协议：定义合同协议
2、新租登记：登记新增租赁信息
3、一键续租：按上一租赁信息顺延一或者多个周期。
4、转租登记：登记转租客户信息等。
5、退租管理：管理退租信息，退租状态等。

客服中心

1、客服服务：支持园区企业故障报修；接收园区企业投诉建议并跟踪反馈；实现接收园区企业场地或者活动开展的申请功能；实现接收园区企业进场装修申请；实现接收园区企业服务预约/申请功能。
2、费用管理：实现账单管理；实现账单催缴。
3、活动发布：实现园区内各类活动信息的发布，支持视频、图片等多种格式。
4、下载中心：实现园区内各类活动信息的发布，支持视频、图片等多种格式。

统计分析

从考核、服务、管理、业务、安全等多个角度对园区各类生产、经营数据进行报表统计、分析、展示。

评价体系

1、安全考核：实现入住园区企业安全生产考核，主要包括人身设备、交通、消防、环境卫生、治安、用电等相关安全管理。
2、投诉及建议：实现接收客户对入住经营户和园区服务的投诉及建议。
3、服务评价：实现对园区提供的服务进行评价，涵盖园区地磅称重服务，门禁服务，卡口收费服务，维修服务等园区各类服务的评价和工作人员上门服务的评价。

合作价值

1、提升园区服务品质和效率：通过移动互联网帮助园区提升服务品质和效率，树立品牌效应，吸引更多企业入驻，推动新型战略产业的聚集
2、为园区带来增值及持续营收：基于大数据了解产业园企业真实需求，引入个性化服务，整合资源，为园区带来增值及持续营收。
3、教导工作：解决教学、教研、教务等方面的组织管理工作，解决教师对学生管理、考勤管理、教学调整等日常事务
4、园区品牌价值提升：帮助产业园形成标准化、可复制的服务流程，使其在异地园区拓展及运营中也能保持高标准、专业化的服务品质。